Trong một số trường hợp thì tiền nạp của người chơi có thể bị lỗi và không được cộng vào tài khoản cá cược dù đã thực hiện chuyển khoản thành công. Những lúc như thế này, bạn cần liên hệ ngay lập tức CSKH Ta88 để cung cấp những thông tin liên quan hỗ trợ việc nạp tiền bị lỗi.
Những thông tin cần thiết khi nạp tiền vào Ta88 bị lỗi
1. Hình ảnh biên lai chuyển khoản thành công vào Ta88
Sau khi thực hiện chuyển khoản theo đúng thông tin mà Ta88 cung cấp bạn sẽ nhận được một biên lai chuyển khoản từ Ngân hàng. Chụp ảnh màn hình biên lai ngay sau khi chuyển khoản thành công. Hình ảnh chụp biên lai yêu cầu phải đầy đủ các thông tin như: Ngày giờ giao dịch, Tên chủ tài khoản, tên người nhận, ngân hàng nhận, mã giao dịch, nội dung chuyển khoản và có thông báo chuyển khoản thành công.
2. Mã trace hoặc Mã điện toán
Mỗi giao dịch thông qua ngân hàng đều có mỗi mã trace hoặc mã điện toán nhất định. Mã này cũng được cung cấp trong biên lai của ngân hàng. Bạn cũng cần cung cấp mã này cho CSKH Ta88 khi nạp tiền bị lỗi.
3. Thông tin tài khoản Ta88
Cung cấp thông tin tài khoản game của bạn để Ta88 xác nhận khiếu nại gửi đi truy soát lại giao dịch. Sau khi kiểm tra lỗi, Ta88 sẽ thông báo về tài khoản game mà bạn cung cấp để nhận tiền hoặc báo lỗi.
** Lưu ý: Trường hợp Nạp Codepay
Đối với trường hợp nạp codepay mà bạn nhập sai code hoặc quên nhập code cũng sẽ khiến cho giao dịch bị lỗi hệ thống không nhận dạng được tài khoản nạp tiền. Bạn cần cung cấp Mã codepay cho CSKH Ta88 để nhận tiền vào tài khoản. Lưu ý kiểm tra và cung cấp thật chính xác mã codepay để nhân viên dễ dàng truy soát giao dịch.
5 Lỗi khi Nạp tiền vào Ta88 bằng Ngân hàng thủ công
1. Lập lệnh không trùng khớp giao dịch
Trong một số trường hợp nạp tiền qua ngân hàng, người chơi cần chú ý điền chính xác thông tin trong quá trình lập lệnh. Ví dụ khi bạn chuyển khoản điền vào nội dung là “Nap tien Ta88” mà khi điền vào lệnh nạp lại là “Nguyen Van A Ct” thì tiền chuyển khoản của bạn sẽ không được hệ thống xác nhận cộng tiền vào tài khoản. Bởi hệ thống không thể nhận dạng được tiền nạp của ai gửi. Cho nên bạn cần lưu ý điền thông tin trùng khớp với biên lai giao dịch.
Hướng giải quyết: Nếu có sai sót, bạn cần liên hệ ngay lập tức với CSKH Ta88 thông qua LiveChat. Kèm theo đó, cung cấp hình ảnh giao dịch chuyển khoản thành công để Ta88 trả tiền vào tài khoản cá cược của bạn.
2. Nạp sai số tiền
Khi bạn Nạp một số tiền khác và lập lệnh nạp một số tiền khác thì giao dịch của bạn sẽ bị lỗi. Khiến cho tiền không được cộng vào tài khoản Ta88 của bạn. Bạn có thể theo dõi lịch sử giao dịch để biết lệnh nạp có bị lỗi hay không.
Hướng giải quyết: Nếu mắc lỗi này thì bạn nên thực hiện hủy lệnh nạp cũ. Sau đó tạo lệnh nạp mới đúng với số tiền mà bạn đã chuyển khoản thông qua ngân hàng theo biên lai chuyển khoản. Lệnh nạp hoàn toàn khớp với giao dịch tiền nạp sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản cá cược Ta88 của bạn.
3. Chuyển tiền dưới 50K
Ví dụ bạn thực hiện chuyển tiền 40K vào tài khoản ngân hàng của Ta88 và lập lệnh sẽ không được duyệt. Lý do là vì bạn chỉ được nạp tối thiểu từ 50K và tối đa là 1 tỷ VNĐ. Có nghĩa là dưới 50K lệnh Nạp cũng lỗi mà trên 1 tỷ đồng lệnh nạp cũng bị lỗi. Bạn nên chú ý để tránh lỗi lệnh nạp làm ảnh hưởng đến quá trình chơi game.
Hướng giải quyết: Gặp phải vấn đề trên, bạn cũng cần liên hệ LiveChat để được hỗ trợ cộng lại tiền lần đầu đã nạp nhầm. Cung cấp thêm hình ảnh giao dịch để nhân viên Ta88 xét duyệt cộng thêm tiền vào tài khoản của bạn tại Ta88.
4. Nạp ở Ngân hàng lỗi hoặc Nạp vào giờ sao kê
Một số trường hợp giao dịch tại Ta88 cũng bị lỗi do nạp tiền vào lúc Ngân hàng lỗi hoặc sao kê ngân hàng. Trường hợp ngân hàng lỗi thì sẽ do bảo trì, bảo trì xong giao dịch của bạn sẽ tiếp tục được xử lý. Nếu trường hợp ngân hàng sao kê, ví dụ như Sacombank có giờ sao kê là từ 20h30 – 02h30.
Thì nếu bạn chuyển tiền trong thời gian này, Sacombank sẽ bảo lưu giao dịch của bạn đến sau 02h30 mới tiếp tục xử lý giao dịch của bạn. Bạn nên lưu ý không chuyển khoản trong những thời điểm này để tránh bị chậm tiền vào tài khoản Ta88.
5. Nạp liên ngân hàng bị lỗi
Đối với lỗi giao dịch này, Ta88 không nhận được tiền chuyển khoản của bạn bởi giao dịch giữa các ngân hàng đang có vấn đề. Khiến cho tiền chuyển khoản của bạn Ta88 không thể nhận được. Dẫn đến không cập nhật tiền vào tài khoản Ta88 của bạn.
Lúc này, bạn cần liên hệ Livechat CSKH Ta88, cung cấp hình ảnh giao dịch. Kèm theo đó là những thông tin liên quan đến tài khoản Ta88, thông tin chuyển khoản như Mã GD, Mã trace theo yêu cầu của Ta88. Sau đó đợi từ 3-5 ngày để tiền về tài khoản Ta88 sẽ cộng vào cho bạn.
5 Lỗi nạp vào Ta88 qua hình thức Nạp Codepay – Cách giải quyết
1. Quên điền Codepay
Bạn cần lưu ý khi nạp tiền bằng Codepay qua Ngân hàng tại Ta88, nếu bạn không điền Codepay trong lúc chuyển khoản thì Ta88 sẽ chuyển lệnh nạp thành nạp qua ngân hàng thông thường. Và khi đó bạn lập lệnh nạp Codepay sẽ không được cộng tiền vào tài khoản cá cược.
2. Điền sai Codepay
Trong quá trình chuyển khoản qua Codepay của Ta88, bạn cũng cần kiểm tra thật chính xác mã codepay mà mình đã điền vào nội dung. Bởi nếu bạn nhập sai Codepay, Ta88 cũng sẽ không nhận dạng được tiền gửi của bạn. Dẫn đến lỗi nạp không cộng tiền vào tài khoản cá cược.
3. Trùng Codepay
Mỗi lần giao dịch Codepay tại Ta88 bạn sẽ được cung cấp một mã riêng biệt. Hãy kiểm tra chính xác và chắc chắn rằng bạn không nạp nhầm Codepay cũ. Tránh trùng codepay khiến cho Ta88 hiểu lầm là đã cộng tiền vào tài khoản cá cược của bạn rồi.
4. Nạp ở các ngân hàng lỗi, nạp vào khung giờ sao kê
Chuyển khoản tiền nạp bằng Codepay, bạn cũng nên tránh những ngân hàng được Ta88 note là “Đang bảo trì”. Đa số những ngân hàng đang bảo trì sẽ bị lỗi giao dịch hoặc cập nhật, sao kê. Khiến cho tiền chuyển khoản của bạn sẽ bị chậm vào tài khoản Ta88. Tiền chuyển khoản không được cộng vào tài khoản cá cược.
5. Lấy code ở ngân hàng A nhưng chuyển tiền vào ngân hàng B
Lấy codepay ở ngân hàng nào bạn cần lưu ý chuyển khoản vào đúng tài khoản ngân hàng đó. Bởi mã codepay là độc lập, nếu bạn chuyển khoản codepay khác ngân hàng cũng bị tính là giao dịch lỗi và Ta88 không cộng tiền vào tài khoản cá cược của bạn.
**Cách giải quyết khi nạp Codepay lỗi
Lỗi nạp codepay đa số là đến từ người chơi khi thực hiện lập lệnh. Bạn cần bảo lưu lại biên lai cũng như những thông tin chuyển khoản đã thực hiện. Theo dõi mục Lịch Sử giao dịch để kiểm tra tiến độ nạp tiền. Khi giao dịch Codepay bị lỗi, liên hệ ngay Ta88 thông qua Livechat. Cung cấp các thông tin giao dịch đã lưu để được hướng dẫn tạo lại lệnh nạp và điền đúng thông tin. Nên lưu ý tránh để sai codepay hoặc phạm những lỗi như trên để tránh mất thời gian.
Lỗi Nạp Paywin vào Ta88
Paywin là hình thức nạp nhanh tiền vào tài khoản Ta88 được phát triển và ứng dụng trong hệ thống giao dịch của Ta88. Đây là hình thức nạp tiền an toàn, chính xác và đơn giản nhất. Cho nên Nạp tiền Paywin chỉ có 2 lỗi chính được ghi nhận.
Chuyển tiền thành công nhưng lịch sử giao dịch báo thất bại
Chỉ với 1 vài thao tác đơn giản bạn đã có thể chuyển tiền thành công vào tài khoản ngân hàng Ta88. Tuy nhiên trong một số trường hợp hiếm gặp cũng sẽ bị lỗi khi nạp tiền Paywin. Lỗi này có thể là do phía ngân hàng hoặc từ Ta88, khiến cho tiền không được cộng vào tài khoản của bạn.
Bạn cần lưu lại thông tin lịch sử giao dịch chuyển khoản thành công. Cung cấp cho CSKH Ta88 thông qua Livechat để được cập nhật tiền nạp Paywin vào tài khoản. Lỗi này rất hiếm khi xảy ra với phương thức nạp tiền mới Paywin tại Ta88.
Hệ thống báo bảo trì và nâng cấp
Giao dịch Paywin cần bảo trì thường xuyên và nâng cấp mới về hệ thống. Việc này giúp cho giao dịch của người chơi được nhanh chóng và bảo mật hơn. Những thời điểm cập nhật như thế này bạn sẽ được thông báo ngay trang nạp Paywin của Ta88. Bạn nên chọn phương thức Nạp khác khả dụng để tiếp tục nạp tiền.